“各位听众朋友、网友朋友，你们好！这里是诸城市人民广播电台 “行风在线”节目，欢迎大家收听，您有什么问题需要咨询或交流，可以拨打我们的热线电话与上线单位领导在线直接交流……”。“你们的答复我很满意，你们的处理结果我们接受，真的太感谢了！谢谢！”
听到这熟悉而又亲切的话语，感受到群众的一个个问题因被圆满解答而发自肺腑的声音，感触颇深。我深深的感受到，当今的政府部门是真心实意为群众办实事、办好事。真正体会到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的真谛。这就是诸城市政府开通的“行风在线”，它是构建和谐诸城，打造民心工程的一个有效载体；它是提高单位办事效率，打造“服务型、职能型、廉洁型”机关的有效手段；它密切了党群关系，干群关系，塑造了“文明、务实、廉洁、高效”的政府工作新形象。
有个王姓朋友对我说，以前老百姓有了难处，总是想，要是有关系，认识个领导干部，这事肯定就办好了，可是有了关系，又得请客、送礼表示表示，办了还不如不办。现在不同了，老百姓有什么问题，有什么难处，直接参与“行风在线”，问题就解决了。与普通听众一样，王姓朋友最初只是将“行风在线”作为一档普通的广播节目。但很快，王姓朋友就发现，与普通栏目大不相同，这档由单位负责人亲自上线的直播节目竟然允许市民“七嘴八舌”、畅所欲言。平时百姓不容易见到的有关部门“一把手”更是轮番坐镇直播间，市民有什么问题，打个电话就可以直接与其对话，就能解决问题。这在以前简直就不可能，王姓朋友如是说。
一位哲人曾说：“民心是一种最简单而又最真挚的财富”。诸城市“行风在线”在政府和市民之间架起了一座沟通的桥梁，开辟了一条知民情、体民意、解民忧的绿色通道，真正赢得了民心。
百姓敢说，领导敢做，政府敢为。目前，诸城市民都习惯通过热线电话的方式与与有关部门进行交流、沟通。百姓都说，政府捧出一颗真心对我们，我们就要用一片真情回报社会。
诸城市城管局 高安友
