“真得好好感谢‘行风在线’，困扰我这么多年的土地流转问题就因为我打的一个热线电话而得到了解决!我们这些普通农民平常不知道怎么正确反映自己的情况，现在有了这样一个平台，可真是称了我们的心……”。诸城市桃林乡的老丁近几天非常高兴，三言两语道出了自己对“行风在线”节目的看法。
几年前老丁外出务工时将自己的承包地交由邻居老陈耕种，农业税等费用也由老陈缴纳，而随着中央取消农业税和发放种粮直补等政策的出台，农民种粮积极性空前高涨，老丁极力想要回自己的承包地耕种，而老陈坚决不给，双方各执一词，互不相让，并有过激言行，事态逐渐升级。无奈，老丁便抱着试试看的态度通过“行风在线”向诸城市司法局的领导反映了自己的情况。老丁的情况被受理后，司法局马上与事发地联系，立即召开了座谈会。在查清事实的基础上，工作人员摆事实，谈道理，讲法律，经过苦口婆心的细致工作，最后依据《农村土地承包法》的规定，终于使双方达成了调解协议，老陈心悦诚服地将土地还给了老丁，双方握手言和。问题解决了，老丁非常激动：“‘行风在线’可真是我们的一个‘服务站’……”
在诸城像老丁一样把“行风在线”喻为“服务站”的群众不在少数。由于多了一条及时、方便的反映问题途径，足不出户就可以反映自己的难事、一个电话就可以问清楚相关政策，群众对此非常满意，对政府部门的理解迅速提高。
诸城市自“行风在线”开播以来，像老丁这样的感动每天都在上演。以“连民心、解民难、正行风、促发展”为宗旨，“行风在线”架起了党委政府与人民群众的“连心桥”，为政府部门了解群众意愿、解决实际问题开辟了一条“绿色通道”，增强了政府工作的公开性和透明度。该栏目每周二四7：30-8：00播出，每天都会有市直各部门的领导和行业的主要负责同志与群众在线交流、解答群众的问题。
让人民群众满意，关键要坚持执政为民。为切实了解群众在想什么、盼什么、急什么，开门纳谏，诚恳地请他们提意见，真心地为他们解决问题，做到执政为民。诸城开播“行风在线”的做法，迅速受到了群众的欢迎和信赖。
“民有所呼，必有所应”，参与“行风在线”节目的群众普遍对有一个与领导直接交流的平台而感觉春风扑面。有了交流的平台，群众的疑问能够得到迅速解答，部门的工作动态也能传递到群众中间。难怪群众将“行风在线”称之为“服务站”、“连心桥”……
政府部门就是“勤务员”，服务的主体就是广大市民。作为“勤务员”，就应该时刻牢记要为全社会服务，就必须改变长期形成的“我是管理者”的意识，就要从发展的大局出发，以开阔的视野和开放的思维，不断优化发展软环境。
“行风在线”是一个平台，但要把这个平台真正办成一个为老百姓服务的“服务站”，还需要各部门在这个平台上发现新问题，在为群众解决问题的过程增强服务的能力。只要一心想着群众，执政为民、服务发展的良好氛围才会形成，群众的发展热情才会最大程度地迸发，财富的源泉才会充分涌流，才能在高起点上实现更快发展。我们更有理由相信， “行风在线”节目，一定能在政府和社会之间搭建起沟通的桥梁，使群众关心的一些热点问题得到及时有效的解决，真正成为党和政府与群众的“连心桥”。
“行风在线”必将为推动诸城经济社会发展、加强政风行风建设发挥更加积极的作用。（市科技局 郑大伟）
