行风在线节目是诸城人民广播电台的一档30分钟的直播互动节目，一年累计下来，今年计划65个上线部门，65期节目1950分钟的时间。行风在线节目密度大的一年，2005年，53个上线部门，共两轮，也就106期直播节目，总共3180分钟的时间。这对于全天24小时播音的电台来说，时间量不大，但工作量、工作压力却是最大的。
大家通过电台听到、通过诸城信息港看到的只是主持人、上线嘉宾和参与节目的听众之间的对话交流，动动嘴，说说话，是很容易。大量的工作是在话筒、镜头之外的。
在电台的直播间里，除了在节目中我们听到、看到的主持人、上线部门领导、嘉宾之外，还有一位机务导播。他主要管着音量的调控、电话的切换、直播间对外传输信号的监控。他不能说话，犹如默声电影中的演员，在他的操控台对面是一面透明的玻璃墙，玻璃墙外是机房，内外可以看得清清楚楚。有的上线部门电话特别多，还要注意切换电话的顺序，实在弄不清楚了，只好用手比划、用夸张的口型向机房的电话导播询问。时间长了在电台内部流行起了只有我们自己懂的手语和唇语，大家互相之间的默契总是让人欣慰和感动。
再说机房。机房中的工作人员有电话导播、上线部门的工作人员、监察局的领导。电话导播同时还要兼顾着与诸城信息港进行视频信号的链接传输。虽然有时候，电话铃声此起彼伏，但大家工作起来有条不紊，忙而不乱。
行风在线节目配有两个电话导播，都是由台里的播音员、主持人轮流担任的。在节目开始直播前20秒，也就是七点二十九分四十秒，开启与诸城信息港的视频传输信号。七点三十分钟，行风在线节目正式开始直播。电话导播接下来就要负责接听热线电话了。电台对外公布的两部热线电话号码是6566998、6568998，一般人都认为是两部电话，其实是四部电话，另外两部由网通公司设置成遇忙转移。这样方便听众朋友打电话参与节目，但是有时对于电话导播来说却是件忙乱的事情。两部电话响了，一人接一部，正在询问交流着，另两部又响了，只好先对电话那端说请稍侯，再接起另外的电话请这人也稍候，一个一个的接听，一个问题一个问题的记录。有时也难免让后来的电话等的时间长了，等将手中的电话切换至直播间，再接听时，已经挂断了，会觉得对不起打电话的听众朋友。节目结束之后将电话记录分清哪是节目中已经解决的，哪是需要上线部门事后处理的，交给监察局的领导。
同时在机房中上线部门的工作人员也没有闲着的，和电台的电话导播一起，审听听众朋友打进的电话咨询的问题是不是超出了本部门单位的工作职责，如果是本单位的工作职责之内的，就立刻与相关工作人员联系解决办法。而监察局的领导坐镇机房，除了监听着节目的进程，预防突发事件的发生，主要是要让每位听众打来的咨询问题的电话都能接进直播间与上线的部门领导进行直接的对话。
行风在线节目是由7：30至8：00，这三十分钟很短。但对于参与行分在线节目的每个人来说都的很漫长的煎熬。话筒突然没声了怎么办？线路突然断了怎么办？电话信号不通怎么办？网络视频信号没有了怎么办？听众提出的问题没有提前准备到怎么办？上线的领导临时出差开会不能参加怎么办？还有……所有你能想到的，你想不到的我们都有预案，但是我们都希望不要用到这些预案。每次面带微笑，心中紧张，每次故作从容，暗中担心，不怕一万，就怕万一。
这是直播节目进行之中的情况。行风在线节目大量的工作都是在节目之外。每个上线的部门单位在每次上节目之前，都要对本部门单位的工作进行一次梳理。一般都是先由各业务科室自己查找工作中老百姓关注的热点难点问题，自行提出解决问题的方案，再由主管行风在线的人员汇总，形成该部门单位工作的题库，等到上节目的时候，听众打进电话咨询问题时，随时查找。下了节目之后，如果有听众朋友在节目提出了问题，需要到现场去查看的，当天上午该部门的工作人员就会到现场查看，当场解决。当场解决不了的会做出解释，并承诺解决时限。有一次，环保局上线，听众反映了几个地方有污染环境的问题。下线之后，环保局的相关工作人员兵分三路，用了一天的时间才把听众反映的现场查看完，有的当场就下达的关停通知书。问题解决之后还要形成问题解决情况的书面报告，形成档案保存。还要对本部门单位线上、线下的情况写出简短的总结，在潍坊日报诸城版刊登。对于这些问题的处理电台还要派专门的编辑全程跟踪采访，制作成《行风在线回音壁》节目，在电台每周六、周日7：30—8：00播出。本着事事有回音，件件有落实的原则，让广大的听众朋友清楚知道问题的解决过程和处理结果。令绝大多数咨询问题的朋友感到满意。真正做到了对反映的问题不查清不放过、整改措施不到位不放过、整改效果不落实不放过，违纪问题不处理不放过。
行风在线节目在诸城人民广播电台有声音，在诸城信息港有网页、有视频，在《潍坊日报·诸城版》有文字稿件刊登发表，在各个参与单位都有专门的人员班子主管，市里领导关注，有的市领导经常收听节目直播，并提出指导性意见……这所有一切的工作都浓缩成了三十分钟，为的就是架起沟通的桥梁和联系的纽带，让老百姓可以就自己感到疑惑的问题直接向在线的领导提出来，得到一个现场解答。同时通过这个节目，各上线部门单位把自己的各项工作置于群众的监督之下，不搞形式，不做虚功，联系群众、主动沟通，切实为群众解决问题。认真查找各自工作中的不足，采取切实有效的措施，加以改进提高。
行风在线节目自2004年3月26开播以来，已经真正成为了老百姓与各部门单位之间的“连心线”。
（诸城人民广播电台 李倩倩）
