“您好，需要我们做什么？”走进诸城市花园社区, 向您道出第一声问候的就是社区主任程莉莉。这里整洁的卫生环境,规范的社区制度,热情的服务,真诚的问候,如同三月的春风拂面让您陶醉于其中。
　　刚过而立之年的程莉莉自走马上任那天,就在自己的工作日记上写下了这样一句话，社区工作是党和人民群众的“桥梁”和“纽带”，打造平安和谐的新型社区，是一个社区工作者的职责和任务，建设好社区任重道远。
　　正因为先有了这种万事不怕难的工作心态，繁忙的社区工作也让她不知道了什么是星期天，什么是节假日。每天她总是第一个到社区，忙到晚上八九点回家。上小学的女儿需要接送，家里大大小小的事情需要她搭理。而她不知有多少次因工作太忙忘记到校接孩子，多亏了老师和邻居们的热心关照，孩子才得已安全回家。谈起对家庭的照顾，她怀着深深的内疚，但谈起对社区的工作，她却兴致勃勃，侃侃而谈。
　　工作中，她率先垂范，做事积极主动的态度也赢得了同事们的赞誉和敬佩。她经常和同事们说，一个社区工作者必须要带着感情，带着责任，带着追求去工作，才能当好社区农民的贴心人。前些日子，她家中的老人因病住院需要动手术，而此时，正是社区工作最紧张的时候，她歉疚地对老人说“不是女儿不孝，实在是社区工作离不开，大大小小的有很多事情急着去做”。老人理解和支持女儿的心情，就这样她毅然返回社区，全身心的投入到工作中去。
　　借着一股子执著精神，她带领社区一班人，勇于创新，敢于实践，把社区内３８名有一定专业特长的各类技术人才组织起来，成立了社区为民服务队，服务项目达十几种。这种快捷、方便、服务上门的做法，受到了社区居民的欢迎，同时也得到了上级领导的首肯和推广。到目前为止，为民服务队已上门为群众维修家电、建筑装修、送水、送气、维修电脑、电瓶更换维修等70多次。2008年社区运营不足7个月的时间里，社区各服务窗口为民服务事例达到1678件，达到社区总户数的98%。
　　社区一班人在她的带领下，积极响应上级号召，把开展特色服务与志愿者队伍建设有机结合起来，特定每月第二周为“志愿者服务周”，广泛开展志愿者服务活动。就连市委书记邹庆忠在2008年10月份也兴致勃勃地参加了社区组织的植树活动。
　　社区运营以来，她倡导把掌握的农民需求信息与集中组织志愿者开展为民服务活动相结合，组织志愿者队伍积极参与社区建设，并与社区特色农业相结合，支持引导农民科学致富，并定期邀请有关专家、教授等志愿者举办农业技术培训活动，增强农民的致富本领。2008年已经成功举办了4次花卉技术培训、养猪技术培训活动，增强了农民的致富本领，受到了农民的欢迎。还相继开展了“绿色生活在我家”社区节能减排、“创建卫生城市从我做起”等活动，并组织志愿者队伍做好社区帮扶救助工作，开设志愿者超市，掀起扶贫帮困热潮，2008年9月份市广播电视局的志愿者们向社区捐赠了米、面及衣物等物品，还亲自上门对社区各村五保户进行了走访慰问。
　　作为一个社区主任，社区工作需要兼顾方方面面，即马虎不得也怠懈不得。她把社区当家，也把社区认作家，她说社区的每一位群众是这个家的家庭成员，是家人。她对这个大家庭中的每一位家人的情况都装在心里，随时关注着。2008年10月28日，社区接到了一个求助电话，侯家庄子57岁的村民尹明法突发脑血栓住院治疗，因其一直单身生活，原承包村中6亩柿子园约2000斤柿子面临过季却还挂在树上无人采摘及销售，在得知这个消息后，她立即组织人员上门帮助采摘并联系销路，三天后2000斤柿子销售一空。尹明法感动地说：“俺没有想到，社区什么也帮俺管，这么快就解决了俺的困难。”
　　魏家花园村年仅16岁的丁明宝因患尿毒症导致家庭及其困难，她看在眼里急在心里，立即发起捐款倡议，动员各界力量奉献爱心帮助这个困难的家庭，共募集爱心捐款6000多元，及时将募集款项交到了丁明宝手中，被社区老百姓亲切的誉为“爱心天使”。
　　一份辛劳，一份收获。社区自成立以来，在她的带领下各项工作一直走在了诸城市和街道社区工作的前列。她和她的领导班子成员一直坚持以“百姓得实惠、基层有活力、服务出成效”为出发点和落脚点，积极创新为民服务内容，在推进社区服务工作中，不断加大便民、利民、惠民服务产品的创新力度，为“打造和谐社区，构建温馨家园”提供了良好的服务平台。办理各类便民服务几千件次，为居民办理事项达到社区总户数的98%以上，党员群众满意度测评达到99.1%。共接待了来自省内外参观学习团体三十多次，潍坊日报和诸城电视台也多次报道了花园社区的先进事例和创新项目。
　　如今，这位被社区人喜欢的“爱心天使”程莉莉正带领社区一班人，认真总结工作经验，为建设一个文明祥和的新社区执著的走在创新的路上。