诸城市房产管理局变被动上线为主动上线 带动行风政风根本好转

近几年来,随着城市建设的日新月异,我市的房地产业蓬勃发展，一座座高楼拔地而起,千万户居民乔迁新居.房产管理与人民群众生活越来越密切。作为担负着全市房产管理重任的政府行业管理部门，市房产管理局把如何更好的为居民群众服务，定为自己行政的目标。他们非常重视“行风在线”工作，并把参与行风在线活动作为实现行政目标的有效举措，做到为居民服务永远在线，线上认真解答群众咨询，线下全力解决疑难问题，全心全意为人民群众提供优质高效服务。突出抓了两点：
    一、立足行业实际，抓行风，带政风。“行风在线”下线之后，他们继续强化“内抓管理，外树形象”主题活动，努力创造房产管理优质服务品牌，打造“阳光房管”。一是要求全局人员针对行业作风建设展开认真的学习讨论，立足个人和行业实际，自觉查摆作风和纪律方面存在的问题，对照自己，敢于亮丑，积极整改，促进干部职工工作作风的根本好转。二是修订有关规章制度，起草了《房产管理局关于有关规章制度的考核办法》，包括工作纪律、业务办理、服务质量，群众满意度等20条内容，经全局讨论修改，编印成册，下发执行。而今，大家都在为形成良好的服务机制而出主意，想办法，科学调配，高效整合，兴利除弊。在新的机制下，依法行政的氛围更加浓厚，关系得以全面理顺，关系证、人情证已经杜绝，服务技能和服务效率进一步提高，真正做到了行风正，政风清，房管品牌进一步鲜亮起来。
    二、采取得力举措，变被动上线为主动上线。他们受“行风在线”活动的启发，针对线上线下群众关心的政策咨询问题多、关注的热点难点问题多的状况，决定与市广播电台联合开办“房管之声”栏目，变被动上线为主动上线，宣传房管政策，引导住房消费，尽解千家烦忧，力排万家难题。目前，该栏目正在筹划中，将在每周三、周四时间由房管局的领导班子成员和业务科室负责人轮流在节目中倾听群众心声，了解群众意愿，听取群众意见建议，向广大听众讲述房管法律法规，分析房产形势，发布住房信息，现场解决群众提出的实际问题，维护消费权益。一线连房管，服务千百家，“房管之声”架起了房管部门与居民群众的连心桥，将会让百万人民群众乐业安居。