诸城市民政局三措并举加强民政行风建设

　　今年以来，诸城市民政局以创先争优活动的开展为动力，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，采取有效措施，全面加强行风建设，在服务大局中，推动了各项民政工作的顺利开展。

　　加强学习，打下坚实基础。结合正在开展的创先争优活动，年初，组织开展了思相作风集中教育活动，并利用每周五集中学习日，加强对全局干部职工党性原则、上级精神及业务知识等的学习，进一步强化了广大干部职工“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作理念，提高了落实“立党为公、执政为民”的坚定性，促进干部职工熟练掌握各项业务，熟悉了解当前时事政治和上级工作重点，提高了为人民群众做好事、办实事、解难事的本领。

　　规范管理，提供制度保障。进一步完善了局机关各项制度，对办事程序、文明服务、学习、财务管理、车辆管理、廉洁勤政等都作出明确的规定，同时还积极开展政务公开、党务公开等为民服务活动，对有关政策规定、工作程序、服务项目、收费标准等涉及群众切身利益和广大群众关注的事情，通过新闻媒体、到社区举办讲座、发放明白纸等方式向社会和广大群众公开，主动接受监督。不仅扩大了民政工作的社会开放度、透明度和群众的参与度，而且也进一步规范了行政行为，提高了行政效率，为民政事业发展创造了良好环境。

　　重点重抓，提升整体形象。按照内强素质、外树形象的总体要求，全面提升民政部门的形象。从婚姻登记等民政服务窗口入手，促进全系统素质全面提高。要求窗口单位实行微笑服务、文明用语，并实行特定时期无假日工作制，向社会公开服务预约热线，对特殊服务对象实行预约服务。狠抓全系统的内部管理，改善内部服务场所等方面为民政服务对象提供优质服务。组织各科室（单位）积极开展到群众中调研、征求意见等活动，采取电话解答和现场解决问题等形式，切实解决群众反映的热点难点问题，为群众办好事实事，树立了“贴心民政，服务民生”的品牌。