中共诸城市纪委、诸城市监察局、诸城市广播电视局关于2006年第一轮“行风在线”的情况通报

　　由诸城市纪委、诸城市监察局、诸城市广播电视局举办的2006年第一轮“行风在线”活动自4月14日开始，至8月18日有52个部门（单位）轮流上线，共与群众交流问题 436 个，为群众解决实际问题256 个，出现场 56 个，群众满意率达98%。有45个部门（单位）“一把手”亲自上线，“一把手”上线率达87%。概括起来有如下特点：
　　一、工作措施得力　活动开展扎实
　　诸城市委、诸城市政府非常重视这项工作，主要领导经常过问和指导，诸城市委副书记、诸城市纪委书记刘树亮在2006年“行风在线”新闻发布会讲了话，并多次到直播现场检查工作。市里成立了“行风在线”领导小组办公室，负责全市“行风在线”的组织协调以及宣传发动工作，向社会发放了一万份“行风在线”开播公告等宣传材料。在诸城信息港设立了《诸城市行风在线》频道，开设了行风在线动态、网上投诉以及网络视频等栏目，到目前点击量已超过3.85万人次。开通了短信平台和网上投诉信箱，方便群众投诉，目前已收到短信投诉39条，网上投诉及意见建议130件，都及时进行了转办处理。制定了《诸城市“行风在线”工作考核办法》，实行一轮一考核，随时通报考核情况，并作为年底评先树优的重要依据。
　　二、部门高度重视　积极参与活动
　　1、“一把手”上线情况。各上线部门（单位）的“一把手”对这项工作高度重视，根据市里的统一安排，主动调整工作时间，积极参加“行风在线”直播，并现场办公，安排解决有关问题。今年第一轮除部分部门由副职上线外，其余都是部门“一把手”亲自上线，并且重视解决群众反映的实际问题，亲自带领有关同志到现场处理，群众非常满意。2、上线组织情况。各上线部门（单位）都成立了由局长任组长的“行风在线”工作领导小组，配备了工作责任心强的联络员。并定期研究“行风在线”工作，上线前有针对性地准备出了高质量的上线交流材料，线上认真解答群众提出的问题，线下积极组织有关人员对受理问题进行调查处理。
　　三、解决实际问题　社会效果明显
　　各上线部门（单位）坚持把解决群众反映的问题作为“行风在线”工作的落脚点，解决群众问题，维护群众利益。有些部门专门成立了受理问题调查小组，负责对群众反映问题的调查落实。有些部门每次直播时都组织下属单位收听直播，随时着手解决问题。有些部门结合行业作风建设积极开展有自己特点的活动，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。诸城市供电公司在2004年上线后，就借鉴市里的做法开通了“电力行风在线”。今年市房管局与市电台联合开办了“房管之声”栏目，变被动上线为主动上线。今年通过“行风在线”受理电话投诉 128 件、网上投诉 86件、短信投诉39件，都进行了调查处理，社会反响比较好，群众对问题处理的满意率达到了95%。
　　四、加大工作力度　再提工作水平
　　今年的第二轮“行风在线”已经开始，希望各上线部门（单位）高度重视，加大力度，进一步把“行风在线”工作提高到一个新水平。一要继续坚持“一把手”上线制度。因正常理由需要调整上线时间的，要提前打招呼，以便统筹安排，“一把手”确实不能上线的要写出请假报告。二要继续加大问题的处理力度。有关部门要根据《“行风在线”工作考核办法》要求，认真负责地调查处理群众反映的问题。三是各上线部门要撰写一篇稿件。年内，市“行风在线”领导小组确定出版发行《“行风在线”在诸城》。为反映部门参与“行风在线”工作情况，各上线部门要撰写一篇稿件，准备入选《“行风在线”在诸城》。

　　附： 2006年第一轮“行风在线”考核成绩表

加分说明：
1、上报简报一篇加2分。
2、单位一把手到现场解决问题的加5分，副职加1分。
3、对于“行风在线”办公室转办的问题，处理及时、工作认真的加1分。
4、线下转办的需多个单位协调解决问题的，主办单位加2分，协办单位加1分。

                   
           　　　　　　　　　　　　　　　　 中共诸城市纪委、诸城市监察局、诸城市广播电视局
                　　　　　　　　　　　　　　　　　               2006年8月21日