7月22日至23日，诸城市纪委常委、经济软环境投诉中心主任杨乐友带领“行风在线”办公室、广播电视台栏目组及部分上线部门、单位的有关负责同志到莒南县、枣庄市、枣庄市台儿庄三地就“政风行风热线”工作进行了考察学习。
考察组首先听取介绍，现场观摩了“行风热线”直播活动、观看影像、查资料并与当地纪委监察局及广播电视台的负责同志进行沟通交流，对他们开展政风行风热线工作的主要做法有了较深的了解，通过考察学习，开拓了眼界，提高了境界，增加了“行风在线”工作的责任感和压力感。杨乐友主任就我市的“行风在线”工作提出了要求，要认真学习借鉴莒南县、枣庄市、枣庄市台儿庄三地的先进经验，进一步健全完善电台直播、电视报道、视频直（点）播、短信参与、网上投诉、报纸跟踪的工作机制，重点加强学习莒南县“行风在线”的八项运行制度（“一把手”上线制度、接听答复制度、快速反应制度、督办落实制度、综合协调制度、媒体联动制度、跟踪回访制度、考核奖惩制度）以提高部门和群众的参与积极性为基础，以解决群众的实际问题为重点，注重发挥“行风在线”在畅通民意方面的桥梁作用、在推进政务公开中的载体作用和促进发展中的导向作用。真正把“行风在线”办成为民解忧的“连心线”、忠诚服务的“形象线”，依法行政的“监督线”、和凝心聚力的“发展线”。
据了解，枣庄市2008年7月开设政风行风热线特别节目—“区（市）长做客政风行风直播间”节目，每月举行一次，各区（市）轮流上线，时间为1个半小时。截止7月份已播出20期共接听热线电话426个，书面答复360个，问题处结率达到100%，对群众反映的问题做到了件件有着落，事事有回音。目前，枣庄市正在积极筹备副市长走进直播间的前期工作，由副市长就分管工作上线解答解决听众反映的问题。
台儿庄区在“政风行风热线”工作中主要实施了六项制度。一是“一把手”上线制度、二是问题按时结办和答复制度、三是联合上线制度、四是纳入政风行风评议制度、五是定期通报制度、六是政风行风热线监督员制度。市、区两级聘请监督员20名，召开监督员座谈会1次。
莒南县“行风热线”节目是日由莒南县政府纠风办和莒南县人民广播电台共同策划、联合创办的一档热线直播交流性广播专题节目，于2007年12月17日开播，虽然开播时间短，但工作力度大，播出密度厚，成效明显，已在全国引起了轰动。全年上线部门达到57个，每天（法定节假日除外）建立了每日播出和“一把手”上线制度，切实保证了节目的时效性。截止2010年6月30日，共播出757期，接听听众热线电话4653个，所反映的问题中属资讯类的333个，投诉类1027个，意见建议类294个，督办落实857个。创办了《民心桥》电视专题栏目，形成了“行风在线”媒体联动的合力，《民心桥》栏目开设“百姓关注”、“热线追踪”、“曝光台”、“回音壁”等四个板块，时间长达10分钟，突出“用镜头关注民生，用行动贴近民心”这一主题。提升了“行风在线”播出水平。
