本网7月12日讯(通讯员高安友 周立红)针对城市管理工作存在点多、面广、量大、易反复的特点,诸城城管局积极探索实践长效管理机制,完善工作运行机制,变突击管理为长效管理,变被动管理为主动管理,变单一管理为综合管理,促进了城市管理水平的提高。
实行错时管理机制。按照“堵疏结合,以疏为主,管罚并举”的工作思路,加强对无证摊点、店外经营、占道经营等违章现象进行整治。
完善路段管理责任机制。以实施网格化管理为目标,落实“三包”、“五定”责任制:即大队包面、中队包片、队员包段,定岗、定责、定标准、定考核、定奖惩。
建立快速反映机制。为增强快速反映能力和应急处置能力,实现快捷高效管理。开通了城管投诉电话,并实行首接负责制和限时办结制,第一接电人作为第一督办人,接到群众投诉,及时快速反应到相关责任中队。做到受理群众举报,30分钟内赶到现场、第一时间制止违法行为。对一时难以解决的,及时上报主要领导,予以协调解决。
创立双向联动机制。一方面,城管执法人员与城市保洁人员联动,保洁人员发现乱倒垃圾者,随时拨打离他们最近的执法区域中队电话,执法人员5分钟内赶到,形成优势互补,提高了工作效率。另一方面,为提高管理效率,实行城管执法人员管理和市民群众参与管理的双向联动机制。
改变执法办案机制。改变以中队文书办案为主的模式,实行人人办案。将每个执法责任路段的执法案件落实到路段责任人,谁包路段,谁办案,并承担相应错案责任,改变了过去有少数队员办案,多数人不参与办案的局面,做到了执法人员人人参与办案,人人能独立办案,提高了执法办案效率。