敢领新潮创一流
——来自诸城市兴武公司的系列报道之二（兴国安汽贸篇）
作者：王金雷 文章来源：
诸城信息港 更新时间：2005-9-19 17:25:10
在诸城，“兴国安汽贸”已成为一个人们耳熟能详的汽车销售品牌。这个诞生于2002年的汽车销售公司历经三年时间磨砺，如今已成为业界的领航者，以平均每年销售1000余台车辆的强劲势头稳居同行业前列，吸引着人们艳羡的目光。那么，兴国安汽车销售公司崛起的奥秘何在？近日，记者深入该公司进行了细致采访。
众所周知，企业经营的目的是利润和效率，在一些企业盲目追求做大做强时，往往忽略了做好，搁置了利润目标，特别是效率目标。当大家为经营规模的扩张，销售额增长喝彩时，我们要把更多的掌声和敬佩送给致力于效率增长的企业，他们才真正悟得企业经营的真谛。“兴国安汽贸”在诸城的迅速崛起，恰恰印证了这一现实。
公司的高效率增长又得益于其一流的服务文化。“您的需求，我们都有。”这是采访时公司副经理丁凌云多次说的一句话，而这句话恰恰是兴国安汽车销售公司阳光服务始终不渝的目标。在多年的客户关系管理与创新的历程中，他们形成了独具特色的服务文化。无论是语言的沟通，还是服务的过程；无论是人文关怀，还是快捷与品质，都成为兴国安服务顾客无微不至的追求。由此，兴国安建立起了一批忠实的消费群体。
采访时，我们注意到，公司汽车展厅内的设施与布局就透露着经营者的良苦用心：空调开放、歇息座椅、装潢别致，带给消费者的是恬淡宁静的感觉，让顾客流连忘返。
公司副经理丁凌云告诉记者，面对商家如林、竞争激烈的市场形势，公司没有陶然于一流的设施条件，而是引导全体员工增强紧迫感和奋争意识，领先消费引导、特色经营增强竞争能力。他们注重发挥了广告及新闻媒体的导向作用，利用报纸、广播、电视等媒介，广泛地宣传“兴国安”、介绍“兴国安”。同时在店内外的广告牌、橱窗、货架等醒目的部位，做活做好兴国安广告，让群众熟悉和掌握车辆性能、激发其购买欲。在这里，广告这一促销的催化剂显示了其特有的功能。与此同时，他们把特色经营作为参与商战的重要策略，做到人无我有，人有我优，人优我全，人全我廉，牢牢把握了经营主动权。一方面在“全”字上下功夫，坚持高低档并重。他们发挥规模较大的优势，积极寻找市场空档，扩大经营范围。另一方面，在规模经营上搞突破。打开了许多大中型厂家的“通道”，与之建立了稳固的合作关系，开展总代理、总经销，使一些品牌成为他们的“专供”产品，充分体现了规模经营的价格优势。现在，兴国安已成为一汽大众、哈飞、奇瑞等众多知名品牌汽车制造商争相追逐的汽车经销企业。珍禽择良木而栖，这样有德、有诚、有信、有情的伙伴有谁不愿意和他们合作呢？
不仅厂家对他们情有独钟，消费者也同样对他们的服务拍手叫好。在兴国安购车，消费者不必为一些琐事而奔波。因为公司为他们提供的是购车一条龙服务：保险、挂牌、附加费购置、车辆维修保养……总之，一切围绕顾客需求为中心，为全力打造兴国安汽车销售公司的“航母”地位打下了坚实的基础。
采访结束时，公司副经理丁凌云充满自豪地说，如今公司已经制定出新的宏伟蓝图，兴国安汽车城正在破土动工……这一切必将为公司的市场开拓提供更加有力的保障。
快马又加响鞭催，战鼓还要重锤擂。我们相信，兴国安汽车销售公司一定会百尺竿头，更进一步，在市场经济的海洋中，搏风击浪，通往直前，敢领新潮创一流，谱写出更加辉煌的篇章！
新闻录入：闲鱼落花 责任编辑：闲鱼落花
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