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诸城市人民医院:重塑变革 砥砺前行

周霞

2019-11-26 15:35:08来源 诸城信息港

  一个地方有一所好医院,是当地老百姓的福气。诸城市人民医院作为全市唯一的一所三级综合性公立医院,不仅承载着县域内常见病、多发病、急危重症、疑难杂症的诊疗,还承担着突发公共卫生事件的处置等重任。为了顺应110多万诸城人民的热切期盼,解决群众关注的热点难点问题,一场重塑医院形象,重建社会信任的大变革正在逐步展开……。

正风肃纪树形象

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  作风决定作为,良好的工作作风是一切事业成功的保证。10月8日,院党委郑重宣布从正风肃纪抓起,规范医务人员的医疗行为,重点包括禁酒令、仪容仪表、环境卫生、劳动纪律等四个方面,同步出台追责问责规定,拉开了从严治院的序幕。短短一个多月,职工精神面貌和室内外环境焕然一新,统一了工作服、胸牌,一心为患者着想、文明微笑服务蔚然成风,投诉率下降了76%。院科两级回访中,患者及家属纷纷表示:医院变化很大,医生护士们会微笑、会叫人、会好好说话了,服务更热情了!  
 
众志成城迎复审
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  评审是对医院标准化建设的一次全面检阅,更是一次难得的医院管理现场培训。在迎评的过程中,全院职工凝心聚力,舍小家顾大家,紧紧围绕质量、安全、服务、管理、绩效,不断持续改进医疗质量,新增制度和新建流程100多个,进行了 50余场消防、泛水、停水停电、猝死、暴力伤医等演练,进一步提高了医务人员的应急能力,患者安全得到了保障。11月8日,医院顺利通过了三级综合医院现场评审。现场评审专家们看到的,是全院上下勇于担当、爱院如家、积极向上的精神风貌,是以评促建、以评促发展的愿望和信念。评审专家组组长,一位省内权威的行业专家,从专业的角度道出了发自内心的祝福:“诸城市人民医院凝聚力很强,加上60多年的文化底蕴,一定会越来越好!”
 
深化内涵谋发展
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  11月21日,院党委本着解决突出问题,明确发展方向,提高医护水平、提升群众满意度的目的,发出了重塑性变革内涵式发展大讨论动员令,全院干部职工积极响应和拥护,掀起了崇尚医疗技术、崇尚医德医风的热潮。
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  崇尚医德。院党委提出了“崇医尚德、大爱为民”的办院理念,引导全院职工树立起正确的世界观、人生观和价值观,建立以患者为中心的业务运行协调体系,解决病人从入院到出院,从门诊到病房等各个环节存在的问题,解决影响医护之间、学科之间、医疗与医技之间、门急诊与病房之间、行政后勤与业务科室之间的不和谐、不协调的问题,说老百姓听得懂的话,做老百姓满意的事,进一步提升病人的就医体验,让病人就医更方便、更放心、更舒心。
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  崇尚技术。让老百姓在家门口把病看好,减少舍近求远、舟车劳顿带来的就医不方便,需要不断提升技术水平。医院将根据疾病谱的发展变化、人民群众就医需求,对科室进行重新规划,增加学科建设的长期投入,集中优势力量培育大学科、打造潍坊甚至全省叫得响的知名重点学科;各专业科室要寻标对标,找出差距,找准努力方向,主动与上级医院的知名学科对接,建立密切的合作与联系,提高技术“含金量”,凸显出医院的技术优势。
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  崇尚人才。崇尚医术、敬重人才是医院第一位的用人导向。医院将完善人才培养、人才梯队、人才政策,优化人才结构、引进高层次人才,提升人才质量;选树学科带头人,发挥学科带头人的名人效应,把一些潜心工作、专心研究、业务水平和综合素质高的同志,树起来、立起来,发挥好专业技术特长,让专业人干好专业事,形成人人争当医学名家、医学大师的局面。
 
  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。诸城市人民医院全院干部职工为了初心,为了使命,为了让人民满意,重整行装再出发,努力开创医院发展新局面!

 






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