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便民维修“全科大夫”

徐春光

2018-07-13 07:55:00来源 诸城信息港

   “俺觉得自己没有什么了不起的,做得都是一些不起眼的小事,能给大伙带来方便,是俺最大追求……”初见王中升,他给笔者的感觉是谦和却善言谈,话直率却很真诚。
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  今年45岁的王中升是诸城市中升便民服务铺的“掌门人”。 上世纪九十年代初,只有初中文化的王中升,就在村里干起电气焊维修工。老王好钻研、爱读书,通过在学中干、干中学,熟练掌握了水工、电工、木工等10余个工种的专业技术,并把学到的知识用于生产和生活实践,为乡里乡亲解决了无数生产难题,在平凡的工作岗位,创造了属于自己的价值。
 
 
  王中升练就了一手“望闻问切”的硬功夫。不管是什么样的故障,只要他看一看、听一听、查一查,像一位熟练的外科医生,就能立刻诊断出有没有问题,哪个部位出了问题,并快速进行修复。领略过王中升手艺的用户,无不竖起大拇指:“王师傅干的活,让人放心,无愧于维修服务‘全科大夫’这个称呼。!”
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  逛公园、看电视、下象棋,是许多人喜爱的业余生活。但对于王中升来说,这些都显得十分奢侈。他不舍得把时间用在这上面,只为了多学一点知识。王中升明白,只有学习更多知识,掌握过硬本领,才能很好地为群众服务。
 
  王中升跟维修打了20多年交道,经他排除和维修过的故障到底有多少,连他自己也数不清。每天他走街串巷,随叫随到,经常很晚才回家,节假日也不例外。为千家万户解决了无数生活难题,在他的词典里,没有星期天、节假日和白天黑天这些词汇。
 
  在王中升看来,服务民生无小事。今年正月初二一大早,人们还沉浸在节日的氛围里,王中升的手机突然响起,家住西郊花园的一户居民反映自家卧室里地埋式水管漏水,楼下邻居家变成了“水帘洞”。接到求助电话后,来不及洗漱的王中升二话没说,驾驶他的便民服务车直奔求助者家中。经过现场“诊断”很快找到了“症结”。
 
  在王中升随身带的小本子上,详细记着需要帮忙的人员情况和联系电话,如星期一:张三家的自来水阀漏水;星期二:李四家需要安装燃气热水器;星期三上午:王五家的电热水器灯亮,开不了水……
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  多年来,四乡八疃、左邻右舍的朋友在生产生活方面有什么困惑,无论是登门造访还是电话、微信咨询,不管多偏门,只要找到了王中升,总能找到良方,迎刃而解。在大伙眼里,他就是地地道道的维修‘全科大夫’!”
 
  老王告笔者:“一个维修技术细节,我通常是边维修边亲自给用户讲解和示范故障的排除方法,现身说法教他们掌握日常实用的维修小窍门。要让他们问,问他们想知道的,疑惑的,不懂的,你来解答,毫无保留地把自己的基本维修技能传授给用户,然后再遇到一些类似的小故障,就可以自己随时动手维修。”
 
  随着生活水平的提高 ,一些高精端家庭设施走进寻常百姓家中,迫切希望技术精、懂维修的师傅当“保姆”给他们进行指导。老王除了登门提供维修服务外,还要定期在“朋友圈”进行全程跟踪服务指导,答疑解惑,讲解常见的故障排除及维修技术。
 
  “不管走到哪里,俺与朋友聊的都是生活中的事儿,有时候看到朋友在日常生产生活方面做得不对的,俺就纠正,告诉他们应该怎么做。”王中升的性格里透着一股直劲儿。
 





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