利用多种措施和手段,积极推进血液质量安全和服务提升行动,确保能够真正发现问题、解决问题、务求实效。
(1)明查暗访。在各级采供血机构和医疗机构开展全面自查自纠的基础上,我局强化暗访和突击检查。市级对市级医院输血科进行监督检查,各镇街执法中队对各镇街卫生院的临床用血情况进行监督检查。
(2)问题查处。各单位要认真履行属地管理责任,对发现的违法行为要上报我局进行行政处罚,对相关责任人要进行行政处分。对群众反映强烈的问题进行跟踪查办,对特殊监督检查项目实行指标管理。
(3)投诉举报。建立统一的违法违规行为投诉举报制度,完善群众举报投诉受理、查处机制,严肃查处群众举报投诉和媒体曝光事件。