诸城市纪委、市监察局、市广电局、潍坊日报社诸城分社联合举办的行风在线节目,每周一、三、五7:30—8:00播出,市直部门负责同志在直播间和听众交流,每周日早上7:30—8:00播出行风在线回音壁。播出同时,在诸城信息港网络视频直播。节目热线电话6566998、6568998。
诸城市工商行政管理局
12月25日,诸城市工商行政管理局局长李永祥同志参加了“行风在线”直播活动,与主持人进行了交流,回答了热心听众线上咨询的3个问题。
一位王先生咨询,和上海一家企业签了棉花买卖合同,是否可以用机器设备搞抵押?能不能在诸城办理登记?按照《企业动产抵押物登记管理办法》规定,机器设备可以搞抵押,可以在诸城工商局办理登记。
一位姓李的朋友买了一台机器,用了不到一个月就坏了,修了几次没修好,再找厂家来,找了几次也没来,消协能不能给帮着找找厂家?可以到工商局市场合同科,由他们按照《合同争议行政调解办法》进行调解。
一位姓张的朋友咨询,想开办一家典当行,应该怎么办? 根据《典当管理办法》规定,设立典当行除具备设立公司的基本条件外,还要有商务部颁发的《典当经营许可证》和公安部颁发的特种行业许可证。
在与主持人的交流中,李永祥同志还对整顿和规范市场经济秩序、支持三农、指导企业争创驰名商标和著名商标工作以及打击传销工作介绍了情况。
诸城市发展和改革局
12月27日,诸城市发展和改革局局长玄洪恩做客“行风在线”直播室,线上面向社会就全市固定资产投资项目申报、审批等服务职能和投资具体问题与主持人进行了直接交流。
玄洪恩介绍了发展和改革局的职能、大项目管理工作和在争取政府投资扶持资金方面取得的成绩,向听众详细介绍了国家投资产业政策和项目申报审批的形式与必备手续材料,解答了项目单位和听众朋友在项目建设申报过程中应注意的问题。在发改部门和项目单位之间架起了产业政策信息互动沟通的桥梁。
2006年的“行风在线”自4月14日开始,至12月29日结束,共有52个部门(单位)轮流上线,直播104期,与群众交流问题878个,解决实际问题556个。
“行风在线”一直被亲切的称之为联系部门与群众的“连心桥”、“纽带”。为搭建好这个相互交流的平台,“行风在线”领导小组不断创新“行风在线”形式和载体,探索形成了集广播、电视、互联网、短信平台、报纸“五位一体”的工作模式。一是“一把手”在电台上线,在线交流和接听处理群众反映问题;二是电视台开辟专栏,围绕市委、市政府中心工作和群众反映的“热点”、难点问题,多角度报道“行风在线”情况,营造舆论监督氛围;三是互联网开辟诸城市“行风在线”网页,将每期部门上线实况,以视频的形式在网页上公布,还开通了网上投诉系统。到目前,群众点击量已达4.5万多人次,收到网上投诉及意见建议590多件,全部作了及时处理反馈;四是开通手机短信投诉,进一步拓宽群众参与渠道,共收到短信投诉60多条,及时进行了转办处理;五是报纸开设“回音壁”,在《潍坊日报.今日诸城》版上开辟了“行风在线回音壁”专栏,加大对群众反映问题的处理力度,及时对群众反映的问题进行答复反馈。
有效载体的建立、良好平台的搭建为了一个最终的目的,那就是实质问题的解决,当然了,问题的解决离不开各上线部门的高度重视与认真负责。今年的两轮上线,首先是保证了“一把手”的上线率。除部分部门因特殊原因请假,安排副职上线外,其余都是“一把手”亲自上。其次,各部门(单位)都成立了由局长任组长的“行风在线”工作领导小组,配备了工作认真负责、业务熟练的联络员。在此基础上,定期研究“行风在线”工作,上线前有针对性地准备出高质量的上线交流材料,并主动与节目组工作人员沟通,线上认真解答群众提出的问题,受理群众投诉,线下积极组织有关人员对受理问题进行调查处理。再次是各上线部门坚持把解决群众反映的问题作为“行风在线”工作的落脚点,重视解决群众反映的热点难点问题,解决问题力求做到细致、全面、准确,维护群众的切身利益。有些部门专门成立了受理问题调查小组,负责对群众反映问题的调查落实。有些部门每次直播时都组织下属单位收听直播,随时着手解决听众反映的问题。有些部门结合行业作风建设积极开展有自己特点的活动,把问题解决在基层,解决在萌芽状态。如诸城市供电公司从2004年第一次上线后,就借鉴市里的做法开通了“电力行风在线”。今年,市房管局与市电台联合开办了“房管之声”栏目,变被动上线为主动上线。今年全市通过“行风在线”受理的电话投诉200多件、网上投诉280多件、短信投诉60多件,都进行了调查处理,社会反响很好,群众对问题处理的满意率达到了96%以上。
总的来说,2006年的“行风在线”工作,在市委、市政府的正确领导下,经过“行风在线”办公室工作人员的精心组织、上线部门(单位)的积极配合和广大群众的热心参与,组织形式更加新颖,社会影响更加广泛,已经成为我市加强党风廉政建设、优化经济发展环境的“品牌”,成为一面反映执政为公、执政为民的执政之镜,拆射出了为民谋利的点点滴滴。今年的“行风在线”虽然就要和您说再见了,但是部门为民解难、排忧、服务的职责不会和您说再见。明年“行风在线”这一有效载体将继续为您服务,希望朋友们一如既往的关心、支持我们。