诸城市商务局、诸城市市政局、诸城市文化市场综合执法局

　　4月12日，诸城市商务局局长陈建民来到“行风在线”直播间，就商务经济政策、管理服务等方面的问题与主持人进行了交流。线上解答听众问题4个，线下解决问题3个。

　　有听众问可不可以从商务局直接拿到外贸出口商品订单？答：商务局负责宏观的外贸管理，具体的企业微观经营并不掌握，但是企业可以通过商务局组织的一些国内外的展销会来获取一些订单。企业可以到商务局报名来参会，通过会上展销的形式与客商见面，此外也可以通过国外的国际展会到美国、欧盟等地，通过目标客户的锁定来获取一些订单。

　　4月14日，诸城市市政局局长马凤来做客“行风在线”直播间，就市政管理工作与主持人进行了交流。线上接听并解答听众问题10个，线下解答8个。

　　家住人民家园的高先生来电咨询，家中今年并未按规定延长5天供暖，问这是为什么？答：我市各供暖企业按照《城市供热管理办法》的规定，在3月10日午夜停止了供暖。但3月16日，我市又有寒潮来袭，参照省内其它县市做法，我局向各供暖企业作出了延长供暖时间5天的决定，到3月20日全市共有127个小区陆续恢复了供暖。但因这延长5天的供暖属对居民的无偿服务，所以仍有个别小区因地理位置和管网末端等原因，未能恢复供暖，还请居民予以谅解。

　　有听众问，去年就看到了有关减免行政事业性收费的文件，但自己的企业未减免污水处理费，问这是怎么回事？答：污水处理费是污水处理企业生产过程中的成本费用，不属于行政事业性收费，不在市政府减免部分企业行政事业性收费的范围。其次在国家计委、建设部、国家环保总局《关于加大污水处理费的征收力度建立城市排水和集中处理良性运行机制的通知》中规定“任何部门和单位都不得擅自减免污水处理费”。

　　有听众咨询，自己家装修，改造燃气管道，还需经审批，问为什么？答：因为天然气经营行业属于高危行业，其管道的安装设计必须经过有城镇燃气专业设计资质的单位设计，有城镇燃气管道施工资质的单位进行安装，并检验合格后才能通气，目的是确保用户的安全使用。燃气管道是不能私自改装的，如需改动，首先应拨打新奥燃气的服务电话提出申请，由燃气公司派专业人员现场确认改造方案是否符合燃气使用规范。如果能改，他们会安排专业技术人员为您服务，改造完成后还要进行严格的检测，确保安全使用。

　　4月16日，诸城市文化市场综合执法局局长张茂盛在“行风在线”直播间，就今年全市的网吧、出版印刷、演出娱乐、图书音像等文化市场管理以及“扫黄打非”工作与主持人进行了交流。线上解答问题7个，线下解决听众问题1个。

　　有听众问，发现买到的书是盗版的，应该怎么办？答：请及时拨打举报热线：6173639，也可以写举报信或上门举报，文化市场执法人员会第一时间赶到现场，依法鉴定并查处违规经营行为，保护消费者的合法权益。

　　有网吧经营业户反映“自己因未严格登记和核对上网消费者的身份证件，被执法人员罚款3000元，感觉处罚过重。”市文化市场综合执法局向该经营业户详细讲解了《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定，并分析了文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》精神及一些国家政策，该经营业户最后表示理解，消除了抵触情绪，表示以后坚决守法经营。

　　有听众投诉城区某“影吧”接入互联网接纳孩子看电影。经查证，该行为属未经许可、擅自从事互联网上网服务经营活动的违法行为，文化市场综合执法局将联合有关部门对听众举报的这家“影吧”依法予以处理。