联通诸城分公司、电信诸城分公司和市旅游局

　　5月24日，联通诸城分公司上线，总经理于明来到“行风在线”直播间，线上解答问题9个，线下回复问题1个。

　　下雨天有时电话不好用，应拨打什么号码报修？如果电话发生故障，可拨打客服热线10010，根据提示语音进入自动报障，系统会自动派到我公司相关部位给你维修，或直接拨打我公司的报障电话6212222。如果服务不满意，还可以拨打服务监督电话6210000进行投诉，公司会根据客户意见进行调查处理，给一个满意答复。

　　听说小灵通业务要取消，是真的吗？小灵通是否取消，要根据工业和信息产业部相关文件的要求执行，目前没有收到相关文件。

　　宽带有时在晚上掉线，该怎么解决？如宽带出现问题，可拨打联通（原网通）公司宽带专家24小时服务热线9600169，咨询或请求宽带专家为您解决。

　　未发送过信息，话费中却被扣除了10元的信息费，这是怎么回事？线下解决：经调查，是该用户的家人拨打订制了QQ10元包月业务所致，工作人员帮助取消了该项业务。如果用户想知道自己手机上定制了哪些信息服务，可使用您的手机拨打96130进行查询或取消。

　　5月26日，电信诸城分公司上线，总经理杨新亮在“行风在线”直播间与主持人和听众进行了在线交流，线上解答问题10个，线下解答问题1个。

　　办手机号的时候说是有20元的赠款，为什么拨打10000服务热线查不到？赠款与普通话费不一样，通过10000服务热线查不到，可以拨打10000服务热线通过人工台查询或到就近营业厅查询。

　　手机套餐内包含的上网流量，当月没用完可不可以累积到下月使用?按照协议,手机套餐内包含的上网流量,如果当月没用完,无法累积到下月，只限在当月使用。

　　5月28日,市旅游局上线，局长王克柏在“行风在线”直播间与主持人进行了在线交流，线上解答问题2个，线下解答问题1个。

　　持功劳证和残疾证到公园和博物馆参观免费吗？可以。目前我市主要旅游景点已经根据国家发改委有关“实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点，对老年人、现役军人、未成年人及学生应适当优惠，对残疾人、儿童等实行免票”的通知要求，执行了相关规定。在游览景点时，只需要携带有关证件并及时向管理人员出示即可。

　　建议我市能不能整合旅游景点，搞旅游“一票通”。建议很好，关于诸城旅游“一票通”，旅游局也正在研究，计划于6月份制订出相关的政策。