市农机局和市邮政局

　　“行风在线”，时刻关注百姓心声。上周，市农机局和市邮政局上线。

　　市农机局  5月4日上线，局长赵景忠来到“行风在线”直播间，在线交流了农机购置补贴政策、农机安全生产、农机抗旱、保护性耕作技术推广等方面情况，线下答复问题2个。

　　1、贾悦镇孙先生反映2008年办理的联合收割机上岗证，至今还没有拿到证书，问什么时候能拿到？

　　线下答复：下线后，市农机局指派专人到农机安全监理站进行调查核实后，确认孙先生的上岗证早已经办理完毕，因监理站办公地点搬迁，一直没有到新办公地点领取，已通知孙先生前去领取上岗证。

　　2、学习驾驶证需要多长时间？学费是否还会上涨？

　　线下答复：按照有关规定，学习小型车从理论考试结束到上车（实践教学）要30天时间；大型车从理论考试结束到上车要60天时间，从理论考试合格之日起两年之内理论成绩有效。学费在不超过物价部门规定的前提下根据市场行情自行调节。

　　市邮政局   5月6日上线，副局长陈淑环来到“行风在线”直播间，就邮政业务方面的问题进行了交流，线上解答问题2个。

　　1、从济南寄到九龙花园的平信或挂号信收不到，如何处理？

　　线上答复：居住的小区内没有自己的信报箱，按照邮政部门同物业签订的妥投协议，平信应该投递到物业管理的小区传达室，挂号信会按址投递到收件人手中，若还是收不到，可持挂号信收据到收寄局查询。

　　2、订阅的《老年文摘》投递不及时，如何解决？

　　线上答复并现场处理：下线后立即安排业检人员现场核实情况。经业检人员到家中现场核实，实际情况是订阅的《特别文摘》杂志二三期没有收到，当场已责成投递人员给予补齐。订阅的《老年文摘》为报纸，投递时限正常。针对上述情况已当面向投诉人进行了解释、道歉，投诉人对处理结果表示满意。